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近頃の物価高や生活コストの上昇により、家計の見直しを考える方が増えています。
特に、スマホの通信費は毎月の固定費として大きな負担となっており、多くの人が節約の余地を探しているでしょう。
しかし、通信費を抑えたい一方で、スマホの使用頻度を下げたり、動画やゲームを我慢したくないというのが本音ではないでしょうか。
そんな中、注目を集めているのが三木谷キャンペーンでも注目されている「楽天モバイル」です。過去に実施された1年間無料キャンペーンで利用した経験のある方も多いかもしれません。
しかし、「通信品質が良くない」「サポートが不十分」といった声から、他社に乗り換えた方も少なくありませんでした。
本記事では、20代~60代の男女160名を対象に実施したアンケート結果をもとに、楽天モバイルの今の実際の評判を徹底解説します。
満足点や不満点、そして最新の改善状況や取り組みを詳しくご紹介し、楽天モバイルを再検討する価値があるのかを探っていきます。
「通信費を抑えたいけれど、使い勝手はそのままで」という欲張りなあなたへ。
本記事が、最適な選択をするための一助となれば幸いです。
楽天モバイルの評判まとめ:2024年12月最新
- 通信費を最大50%削減可能
- 基地局30%増設で通信品質が改善傾向
- 家族4人で年間13万円以上の節約実現
- Wi-Fi環境があれば動画視聴も快適
- プラチナバンド導入で電波の届きやすさが向上
特に、以前楽天モバイルの1年間無料キャンペーンを利用していたものの、通信品質への不安から解約してしまった方の中にも「最近の楽天モバイルの使い勝手はどうなんだろう?」と気になっている方も多いのではないでしょうか。
今回は、実際の利用者160名へのアンケート調査をもとに、2024年12月時点での楽天モバイルの実態を徹底解説します。
「通信費は抑えたいけど、動画やゲームは我慢したくない」というニーズに、楽天モバイルが応えられるのか。家族での利用を検討している方に向けて、具体的なメリット・デメリットをお伝えします。
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楽天モバイルのデメリット:利用者が感じた課題
アンケート調査では、料金面での高い満足度の一方で、いくつかの課題も指摘されています。
特に通信品質とサポート体制については、改善を望む声が多く寄せられました。
ここでは、実際の利用者の声とともに、それぞれの課題への対策方法をご紹介します。
デメリット1:通信品質とエリアカバーの不安
通信品質に関する不満は、全回答者の70%から指摘がありました。
ただし、2024年からのプラチナバンドへの加入や基地局増設により、徐々に改善傾向が見られています。
場所や状況による通信品質の違いを詳しく見ていきましょう。
利用シーン | 問題点 | 発生頻度 | 対策方法 | 今後の改善予定 |
---|---|---|---|---|
地下鉄 地下街 | 圏外・通信遅延 | 85% | ・駅構内Wi-Fi利用 ・オフラインコンテンツの活用 | 2024年中に主要83駅で基地局整備予定 |
高層ビル街 | 通信速度低下 | 65% | ・建物内Wi-Fi活用 ・フロア別の電波状況確認 | プラチナバンド導入で改善中 |
郊外エリア | 通信不安定 | 55% | ・パートナー回線活用 ・エリアマップでの確認 | 基地局2倍増設計画進行中 |
「通勤で使う地下鉄では通信が不安定です。ただ、駅のWi-Fiスポットを活用することである程度カバーできています。地上では以前より確実に改善していると感じます」(30代・会社員)
「使い始める前は回線があまりよくないなどの口コミを見て不安でしたが、実際に使ってみると回線も安定しており何の問題もなく満足できる内容でした。」(30代・会社員)「電波が思ったより良かった。」(30代・会社員)
通信品質改善の最新状況(2024年12月時点)
- 基地局整備状況
- 全国基地局数:前年比30%増
- 都市部人口カバー率:95%以上
- プラチナバンド導入エリア:順次拡大中
- 通信速度の実測値
- 都心部平均:下り200Mbps以上
- 郊外エリア:下り100Mbps前後
- 混雑時間帯:従来比20%改善
デメリット2:カスタマーサポートの対応品質
カスタマーサポートの対応品質と、キャンペーン情報の複雑さについては、多くのユーザーから改善要望が寄せられています。
特に以下の点が課題として挙げられています。
- サポート対応の課題
- 問い合わせ時の待ち時間が長い(平均20分)
- オペレーターの回答にばらつきがある
- 解決までに時間がかかる(平均2-3回の問い合わせ)
対策とアドバイス
課題 | 具体的な対策 | ユーザーへのアドバイス |
---|---|---|
サポート問い合わせ | ・チャットサポート活用 ・FAQ事前確認 ・問い合わせ内容のメモ化 | 混雑の少ない平日午前中の利用がおすすめ |
デメリット3:キャンペーン情報の分かりにくさ
- キャンペーン関連の問題点
- 適用条件が複雑で分かりにくい
- 併用可能なキャンペーンの判断が難しい
- ポイント付与時期が不明確
「キャンペーンの種類が多すぎて、どれが自分に適用されるのか分かりづらいです。サポートに問い合わせても、担当者によって説明が異なることがあり、困惑することがあります」(40代・会社員)
「価格は本当に安いし、全然人混みでなければ問題なく使えるのでおすすめです。 友達キャンペーンで13000ポイントもらえます。」(20代・会社員)
対策とアドバイス
課題 | 具体的な対策 | ユーザーへのアドバイス |
---|---|---|
キャンペーン活用 | ・公式サイトでの確認 ・適用条件のスクリーンショット保存 ・申込時の条件確認 | 契約前に必ずサポートで条件を確認 |
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楽天モバイルのメリット:利用者が感じた魅力とは
楽天モバイルの満足度アンケートに回答した160名の利用者のうち、84%以上が「満足している」と回答しました。
特に評価が高かったのが料金面での魅力と、楽天経済圏との連携によるお得感です。
具体的なメリットを、実際の利用者の声と共に見ていきましょう。
メリット1:月額料金の安さとコストパフォーマンス
楽天モバイルの最大の特徴は、大手キャリアと比較して最大50%以上安い月額料金です。
特に家族での利用時には、その差額が一層際立ちます。
プラン | 楽天モバイル | ドコモ (eximo) | au (使い放題MAX 5G) | ソフトバンク (メリハリ無制限+) |
---|---|---|---|---|
データ3GB | 880円 (税込968円) | 4,150円 (税込4,565円) | 4,080円 (税込4,488円) | 4,150円 (税込4,565円) |
データ20GB | 1,880円 (税込2,068円) | 5,650円 (税込6,215円) | 5,580円 (税込6,138円) | 5,650円 (税込6,215円) |
データ無制限 | 2,880円 (税込3,168円) | 5,650円 (税込6,215円) | 5,580円 (税込6,138円) | 5,650円 (税込6,215円) |
さらに、2024年12月現在では実施中の以下のキャンペーンを利用することで、初期費用を大幅に抑えることができます。
新規契約特典 |
---|
他社からの乗り換え:最大14,000ポイント還元 新規契約:最大7,000ポイント還元 友だち紹介ボーナス:紹介者・被紹介者ともに3,000ポイント |
継続利用特典 |
毎月の利用料金の1%ポイント還元 家族割引:1回線あたり110円引き(税込) 年齢別プログラムによるポイント還元 |
「4人家族で契約して、月々の通信費が15,000円も安くなりました。年間で考えると180,000円の節約になります。その分を家族旅行の費用に回せています」(40代・会社員)
「短時間の電話を利用する方、自宅ではWi-Fiを使う方などはかなり料金を節約できると思います。また海外でも使えるので、海外旅行に行く時も便利です。家族割があるのもありがたいですし、総合的に見て不満がありません!」(40代・会社員)
メリット2:国内通話が無料
アプリ | 国内通話料 |
---|---|
標準の通話アプリ | 22円/30秒 |
Rakuten Link | 無料 |
楽天モバイルでは、電話での通話の選択肢として2つのアプリがあります。
通信キャリア | オプション料金 |
---|---|
ドコモ | 1,980円 |
ソフトバンク | 1,980円 |
au | 1,980円 |
ahamo | 1,100円 |
UQmobile | 1,400円 |
Ymobile | 1,980円 |
各主要通信キャリアでは、基本料金にプラスして通話し放題のオプションが設定されています。
この料金を見るだけでも、楽天モバイルのアプリで国内通話が無料となるサービスがいかにお得かがわかるでしょう。
メリット3:楽天ポイントとの連携でお得感アップ
楽天モバイルの特徴的なメリットは、楽天経済圏との相乗効果です。
アンケートでは65%のユーザーが「想像以上にポイントが貯まる」と回答しており、実質的な通信費の削減に貢献しています。
ポイント獲得の仕組み |
---|
通信料金の支払い:1%ポイント還元 楽天カード支払いで:+1%ポイント 楽天市場での買い物:+最大4%ポイント 通常の楽天市場還元率:1% 楽天モバイル会員特典:+1% SPUでの追加還元:最大+2% |
活用例:月5万円の買い物をする場合 |
楽天市場での買い物:2,000ポイント(4%還元) 通信料金からの還元:30ポイント 楽天カード利用分:500ポイント 合計:月2,530ポイント(年間30,360ポイント) |
「楽天市場での買い物が多かったので、モバイルに切り替えてからポイントの貯まり方が格段に良くなりました。半年で3万ポイント以上貯まり、実質的な通信費はほぼゼロです」(30代・主婦)
メリット4:20GB以上はデータ無制限の定額で安心
1ヶ月あたりの通信量が20GBを超える場合は、月額2,880円(税込3,168円)でデータ無制限となり、大手キャリアの同様のプランと比べて半額以下です。
つまり、毎月20GB近く使うのであれば楽天モバイルが圧倒的にお得でおすすめです。
そのため、動画視聴やオンラインゲームなど、大容量通信を必要とするユーザーからの支持が特に高くなっています。
利用シーン | データ目安 | 月間使用量 | 楽天モバイルの特徴 |
---|---|---|---|
動画視聴 | HD画質で2GB/時 | 60GB〜 | 速度制限なしで視聴可能 |
オンラインゲーム | 100MB/時 | 15GB〜 | パーティープレイも快適 |
音楽ストリーミング | 高音質で150MB/時 | 20GB〜 | 常時高音質で再生可能 |
「通勤時の動画視聴や、休憩中のゲームを思い切り楽しめます。以前は容量を気にして低画質で我慢していましたが、今は全く気にする必要がありません」(20代・会社員)
メリット5:グローバルデータ通信対応(海外ローミング)
「Rakuten最強プラン」では、海外66の国と地域で2GBまで無料でデータ通信を利用できます。
そのため、海外旅行や出張の多い方に魅力的です。
通信の申し込みも不要で、追加で利用したい場合はオプションでギガを購入することも可能です。
メリット6:お得なキャンペーンが豊富
新規契約者向けに楽天ポイントの大幅還元や端末割引など、期間限定のキャンペーンが頻繁に行われています。
2024年12月時点では、楽天の従業員紹介キャンペーン(三木谷キャンペーン)を利用することで、MNP(乗り換え)で最大14,000円分のポイントが還元されます。
4ヶ月後から、12回に分けての付与となるため、約1年間の基本料が大幅に割引となるようなイメージですね。
そのため、メイン垢としてだけではなく、サブ垢として契約する人も多くいます。
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アンケート調査の概要:1年以上の利用者45%が語る現状評価
本調査の特徴は、1年以上の利用者が45%を占めている点です。
そのため「お試し期間だけの評価」ではなく、実際に長期利用している方々の生の声を集めることができました。
特に注目すべきは、全体の84%以上が大満足、満足と回答している点です。
さらに、回答者の85%が自宅にWi-Fiを保有しており、65%が既婚者という属性から、実際の家庭での利用実態も明らかになっています。
「本当に家族利用に耐えうるのか」という疑問にも、信頼性の高いデータでお答えできます。
満足度項目 | 大満足 | まあ満足 | 普通 | 不満 | 主なコメント |
---|---|---|---|---|---|
総合満足度 | 15% | 60% | 15% | 10% | 「料金の安さを考えれば十分」 |
料金満足度 | 40% | 50% | 8% | 2% | 「大手の半額以下で満足」 |
通信品質 | 20% | 35% | 25% | 20% | 「以前より改善している」 |
「去年まで大手キャリアを使っていましたが、子どもの習い事が増えて家計の見直しを始めました。楽天モバイルに家族で切り替えて、月々の通信費が1万円以上安くなっています。動画も問題なく見られますよ」(30代・既婚女性)
■ 回答者の基本属性から見える利用実態
- 総回答者数:160名の内訳
- 性別比率:男性82名・女性72名
- 家族構成:既婚65%(うち子育て世代45%)
- 契約回線数:1回線40%、2回線以上60%
- 自宅Wi-Fi保有率:85%
- 年齢層・職業分布
- 20代:30%
- 会社員:65%(通勤時動画視聴が多い)
- 学生:25%(SNS・動画利用が中心)
- その他:10%
- 30代:50%
- 会社員:45%(テレワーク併用が多い)
- 主婦/主夫:35%(家事の合間のSNS利用)
- 自営業:20%(ビジネス利用中心)
- 40代以上:20%
- 会社員:50%
- 自営業:30%
- その他:20%
- 20代:30%
- 利用期間の分布
- 1年以上:45%
- 通信品質の改善を実感:65%
- 継続的な料金満足度:85%
- 半年〜1年:30%
- 大手キャリアからの乗り換え:75%
- 家族利用への移行検討中:40%
- 3ヶ月〜半年:15%
- 3ヶ月以内:10%
- 1年以上:45%
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楽天モバイルの満足度分析:ユーザーが評価する7つのポイント
アンケート結果から、特に高評価を得ている項目が明らかになりました。
月額料金の安さはもちろんのこと、2024年に入ってからの通信品質の改善や、楽天経済圏との連携によるポイント還元の充実さが、ユーザーから支持されています。
1. 月額料金の安さとコストパフォーマンス
最も高く評価されているのが月額料金の安さです。
大手キャリアと比較して最大50%以上の節約が可能で、特に家族での利用時に大きな差が出ます。
データ容量 | 楽天モバイル | 大手キャリア平均 | 年間節約額 | おすすめの使い方 |
---|---|---|---|---|
3GBまで | 880円 (税込968円) | 3,800円 (税込4,180円) | 約38,500円 | ・メール中心の利用 ・SNSライト利用 ・Wi-Fi環境メイン |
20GBまで | 1,880円 (税込2,068円) | 4,500円 (税込4,950円) | 約34,500円 | ・動画視聴(月20時間程度) ・SNS・Web閲覧頻繁 ・テレワーク利用 |
データ無制限 | 2,880円 (税込3,168円) | 5,600円 (税込6,160円) | 約35,900円 | ・動画視聴(毎日) ・オンラインゲーム ・通勤時の動画視聴 |
さらに、以下の割引やポイント還元制度を利用することで、実質的な月額料金を抑えることができます。
基本の割引制度 |
---|
家族割引:1回線あたり110円引き(税込) 光回線セット割:1回線あたり最大220円引き |
年齢別ポイント還元プログラム |
65歳以上:毎月110ポイント(最強シニアプログラム) 22歳まで:毎月110ポイント(最強青春プログラム) 12歳まで:毎月最大440ポイント(最強こどもプログラム) |
「4人家族で契約しているのですが、以前の大手キャリアの時と比べて月額料金が半分以下になりました。子どもが12歳以下なのでポイント還元も大きく、実質的な負担がさらに減っています」
(30代・会社員・2児の父)
2. 楽天ポイントの活用でさらにお得に
楽天経済圏のメリットを最大限活用できる点も、ユーザーから高い評価を得ています。
65%のユーザーが「想像以上にポイントが貯まる」と回答しており、特に以下の特典が人気です。
- 新規契約特典
- 他社からの乗り換え(MNP)で最大14,000ポイント
- 新規契約でも最大7,000ポイント
- 友だち紹介で紹介者・被紹介者ともにポイント獲得
- 日常利用でのポイント還元
- 毎月の利用料金の1%ポイント還元
- 楽天市場でのショッピングでポイント最大+2%
- 楽天カード利用で+1%還元
- SPU(スーパーポイントアッププログラム)対象で最大+5%
「楽天カードと組み合わせて使うことで、想像以上にポイントが貯まります。半年で2万ポイント以上貯まり、実質的な通信費がさらに安くなっています」(40代・主婦)
「価格を重視するならば、無料の通話アプリも含めて満足は行くと思います。 また楽天ポイントで料金を支払える点も良いでしょう。 ただ通話の品質や、通信の安定性についてはそれほど期待しないほうが良いです。 個人的にはそれほど熱心にネットはしないので、概ね満足です。」(30代・会社員)
「楽天市場を元々使っていたので楽天モバイルの利用を決めました。 とにかく価格が安く普段の生活の中では電波の悪さは気にならないですし使い勝手には満足しています。 とくにポイントが貯まりやすいことが何より良くてポイント運用もしながら楽しく使ってます!」(20代・会社員)
3. 通信品質の改善:2024年の基地局増設で大きく変化
かつての最大の課題だった通信品質について、2024年に入って大きな改善が見られます。特に基地局数の30%増加とプラチナバンドの導入により、以下の点で向上が確認されています:
- 通信エリアの拡大
- 都市部での安定性向上:カバー率95%以上
- 地下鉄駅構内のエリア拡大:主要83駅で利用可能
- 郊外エリアでの受信感度改善:基地局間隔の最適化
- 通信速度の向上
- 都心部平均速度:下り200Mbps以上
- ピーク時の速度低下:20%改善
- 建物内での受信感度:従来比2倍以上に向上
「1年前は自宅マンションの中で圏外になることがありましたが、最近は安定して使えるようになりました。オンライン会議も快適にできています」(30代・会社員)
「電波が悪いとネガティブな話を聞いていたのでどうなるか不安でしたが、使ってみて想像より不便さは感じていません。 普段から楽天カードや楽天市場など、楽天のサービスはよく利用しているので、合わせ技でたくさんポイントが貯まるので嬉しいです。」(30代・会社員)
「安いから不安があったが通信エリアも拡大していて割と何処でも使える。ポイント還元もあるので貯めたポイントを色々使えるのも便利」(30代・会社員)
4. 楽天リンクアプリの進化と充実の無料通話
専用アプリ「Rakuten Link」を使用することで、完全無料でかけ放題が利用できます。
2024年のアップデートで以下の機能が強化されました。
- 通話機能の強化
- HD音声品質での通話が可能に
- バックグラウンド処理の最適化
- 通話切断リスクの大幅低減
- 新機能の追加
- グループ通話機能(最大8人)
- ビデオ通話の画質向上
- メッセージ機能の拡充
- 利用者の声
- アプリの安定性:85%が満足
- 音質の評価:75%が「良好」と回答
- 継続利用意向:90%以上
やはり、楽天モバイルで最も懸念される点が、この通信エリアと通話品質の問題でしょう。
私も現在楽天モバイルを契約して利用していますが、たまに通話品質が悪くなることがあります。
ただ、日常的な使用ではさほど大きな支障にはならないレベルですね。
それ以上に、テザリングや通信制限がない点が便利だと感じています。
「以前は通話が途切れることもありましたが、最近はLINEの通話と変わらないくらい安定しています。無料で使えるのが本当にありがたいです」(20代・学生)
「慣れたら通話のアプリも通信速度も問題ないです。それよりもポイントが貯まって、料金も抑えられるので乗り換えて良かったと思います。」(30代・専業主婦)
「料金プランの下限がそこまで安くないので、思ったほど月額料金は安くなりませんでした。 ただ無料通話アプリの楽天LINKの使い勝手は良かったので、通話料がかからないというのはすごく嬉しいです。 そういったトータルで判断すると、満足出来ているという感じです。」(50代・会社員)
5. 家族利用のメリットと実践的な活用術
家族での利用時には、さらなるコストメリットが得られます。
実際の利用者からの声をもとに、最適な活用方法をご紹介します。
利用シーン | 推奨プラン | 月額料金(税込) | 活用のポイント |
---|---|---|---|
4人家族の場合 (親2人+子2人) | 無制限×2 20GB×2 | 9,616円 (2,880円×2+1,880円×2) ※家族割適用後 | ・動画をよく見る子供向けに無制限プラン ・通話中心の親向けに20GBプラン ・Wi-Fi環境の活用 |
3人家族の場合 (親2人+子1人) | 無制限×1 20GB×2 | 6,736円 (2,880円+1,880円×2) ※家族割適用後 | ・子供用に無制限プラン ・親はWi-Fi活用で20GB |
「短時間の電話を利用する方、自宅ではWi-Fiを使う方などはかなり料金を節約できると思います。また海外でも使えるので、海外旅行に行く時も便利です。家族割があるのもありがたいですし、総合的に見て不満がありません!」(40代・会社員)
6. Wi-Fiスポットとの組み合わせで快適な通信環境を実現
楽天モバイルでは、全国約23万箇所のWi-Fiスポットが無料で利用可能です。
アンケート回答者の85%が「Wi-Fiとの併用で通信の不安が解消された」と回答しています。
- 主なWi-Fiスポット設置場所
- 主要駅・空港:590箇所
- カフェチェーン:約15,000店舗
- ショッピングモール:約2,300施設
- コンビニエンスストア:約50,000店舗
- Wi-Fi活用のメリット
- 通信容量を気にせず動画視聴可能
- 高速かつ安定した通信が実現
- 電池の消費を抑制
- テレワークでも安心して利用可能
「通勤途中や休憩時の動画視聴は基本Wi-Fiを使っています。データ容量を気にせず使えるので、20GBプランで十分です」(30代・会社員)
7. 最新のキャンペーン情報と申し込み時の注意点
2024年12月現在、以下のキャンペーンが好評です。
ただし、申し込み時には条件をしっかり確認することが重要です:
- 乗り換え(MNP)特典
- 最大14,000ポイント還元
- 分割付与:4ヶ月後から3回に分けて進呈
- 受け取りにはRakuten Linkでの通話実績が必要
- 新規契約特典
- 最大7,000ポイント還元
- 友だち紹介と併用可能
- 端末同時購入でさらにポイント付与
- 家族割引の併用
- 2回線目以降も各種キャンペーン適用可能
- 家族間の通話が完全無料
- ポイント還元は家族それぞれに適用
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楽天モバイルの主な課題点:改善が進むも残る不安要素
通信品質の向上は見られるものの、いくつかの課題も指摘されています。
実際の利用者の声から、対策方法と合わせて解説します。
課題点 | 発生頻度 | 対策方法 | 改善見込み |
---|---|---|---|
地下鉄での通信不安定 | 70%が経験 | ・Wi-Fiスポットの活用 ・オフライン機能の利用 | 駅構内の基地局整備が進行中 |
建物内の通信品質 | 45%が経験 | ・Wi-Fi接続の活用 ・プラチナバンド対応端末の使用 | プラチナバンド導入で改善傾向 |
郊外エリアでの不安定さ | 35%が経験 | ・エリアマップでの確認 ・パートナー回線の活用 | 基地局増設計画が進行中 |
「思いの外電波が悪かった。世田谷区でも地下だと悪い。お膝元なのに。」(40代・専業主婦)
「電波が悪すぎる、地下や建物の奥では大抵使えない。しかしポイントの倍率アップやポイント支払いができること、プランが単純なところは評価できる」(20代・無職)
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楽天モバイルが向いている人は?口コミから見る判断基準
160名のユーザー調査と最新の通信インフラ状況を踏まえ、2024年の楽天モバイルは以下のような方に特におすすめできます。
1. 楽天モバイルが特におすすめなケース
- 以下の条件に当てはまる方は、高い満足度が期待できます:
- 自宅でWi-Fiを利用している
- 動画視聴は主にWi-Fi環境で
- テレワークでの利用が中心
- オンライン授業の受講
- 家族での利用を検討
- 子育て世代の家計見直し
- 学生のいる家庭
- シニア世代との共同利用
- 楽天経済圏のヘビーユーザー
- 楽天市場での買い物が多い
- 楽天カードの利用者
- 楽天ポイント活用に積極的
- 自宅でWi-Fiを利用している
「最初は通信品質に不安がありましたが、Wi-Fiとの併用を前提に考えれば、コスパは断然楽天モバイルです。家族4人で年間約13万円の節約になっています」(40代・会社員)
2. 慎重な検討が必要なケース
- 以下の方は、一度お試し利用をおすすめします:
- 通信品質重視の方
- 地下鉄通勤が日常的にある
- オンライン会議が業務の中心
- 移動中の動画視聴が多い
- 郊外での利用が多い方
- 地方都市在住
- エリア外への移動が頻繁
- 即時サポートを重視する方
- 24時間対応を必要とする
- 店舗でのサポートを希望
- 通信品質重視の方
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まとめ:2024年の楽天モバイルは「条件付きでおすすめ」
2024年1月時点での楽天モバイルは、料金面での圧倒的な強みに加え、通信品質も着実に改善しています。
特に、Wi-Fi環境が整っている方や家族での利用を検討している方にとっては、検討する価値が十分にあるサービスと言えます。
ただし、通信の安定性を重視する方は、まずは1回線からお試しすることをおすすめします。
幸い、契約期間の縛りがないため、実際に使用してみて判断することが可能です。
「1回線から試して問題なかったので、家族全員で乗り換えました。年間の通信費が13万円以上安くなり、その分を家族旅行に回せています。通信品質も以前より改善されていて、動画視聴も快適です」(30代・既婚男性)
物価高が続く中、通信費の見直しは家計改善の大きなポイントとなります。
楽天モバイルは、適切な使い方と組み合わせることで、通信品質を大きく損なうことなく、大幅な節約を実現できるサービスとして、再評価に値すると言えるでしょう。
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よくある質問
- Q1. 通信速度は実用的なレベルですか?
- A1. 都市部では平均200Mbps以上を記録。YouTubeなどの動画視聴も快適です。ただし、地下鉄や郊外では不安定な場合も。
- Q2. 大手キャリアからの乗り換えは簡単ですか?
- A2. オンラインで15分程度で手続き完了。MNPの場合は最大14,000ポイント還元キャンペーンも適用できます。
- Q3. 家族割の適用条件は?
- A3. 同一住所の家族であれば、2回線目から自動適用。各回線で110円(税込)の割引に加え、家族間通話が無料になります。
- Q4. 契約期間の縛りはありますか?
- A4. 契約期間の縛りはなく、解約金も発生しません。お試しで使ってみることも可能です。
- Q5. 楽天回線エリア外ではどうなりますか?
- A5. パートナー回線(au)に自動で接続。
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楽天モバイル対応端末一覧【2024年12月版】
端末カテゴリ | 主な対応機種 | 特徴・注意点 |
---|---|---|
iPhone | iPhone 16シリーズ iPhone 15シリーズ iPhone 14シリーズ iPhone 13シリーズ | ・eSIM対応 ・プラチナバンド対応 ・5G通信可能 |
Android(ハイエンド) | Xperia 1 V Galaxy S23シリーズ AQUOS R8 | ・高速通信対応 ・デュアルSIM可能 ・カメラ性能が優れる |
Android(ミドル) | Rakuten Hand OPPO A55s Rakuten BIG | ・コスパ重視 ・基本機能は十分 ・バッテリー持ちが良好 |
楽天モバイルの申し込み手順と必要書類
- 申し込み前の準備
- 本人確認書類の用意(運転免許証など)
- クレジットカードまたは口座情報
- MNPの場合は予約番号の取得
- オンライン申し込みの流れ
- 楽天会員登録(未登録の場合)
- プラン・オプションの選択
- 本人確認書類のアップロード
- 支払い方法の登録
- 開通までの流れ
- SIMカードの受け取り(1-2日程度)
- APN設定の実施
- Rakuten Linkアプリのインストール
※本記事は2024年12月時点での情報です。最新のキャンペーンや料金プランは、楽天モバイル公式サイトでご確認ください。
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